多年来,公租房租金收取都是采取人工定点收费方式,一方面租金收取人力、物力投入大、效率低,且现金缴纳方式已逐渐不适用于人们如今常用的手机银行、微信、支付宝等便捷支付方式。另一方面,一些年老和残障住户,因身体原因,或行动不便、或肢体语言障碍,出门交一次费也相对困难。
为进一步精细化、人性化服务管理,优化公租房业务办理服务质量,我中心与市建设银行结合我市保障房小区住户实际情况,共同推出公租房便民服务—租金“代扣代缴”业务。
租金“代扣代缴”业务具有安全、灵活、方便和快捷的特点和优势,将改变多年来现金缴纳租金的单一模式,让承租者足不出户,就可完成租金缴纳;同时也节约了租金收取成本,让中心房保科工作人员有更多的时间去为住户优化服务。
从5月20日起,房保科工作人员与建行工作人员现场为600多名低保人员集中办理“代扣代缴”存款账户三方协议的信息复核和确认登记。下步,将对行动不便的住户采取上门服务和低收入群体的信息采集和确认,做好群众服务“最后一公里”。