为进一步提升白城市整体物业管理水平,树立行业标杆,借鉴物业示范项目管理的先进理念与先进经验,2018年11月28日,由白城市物业管理中心带队,组织白城市乐邦物业公司、白城市嘉兴物业公司、白城市智诚物业公司、白城市天元物业公司、白城市华熙物业公司、白城市碧桂园物业分公司等6家企业和24名管理人员,赴长春市老年大学、保利中央公园小区、中海紫金苑小区和吉林市红大蓝湾小区、红大明珠小区、筑石红小区参观学习物业示范项目基础管理标准流程、设施设备和档案管理先进经验。
制度健全,流程清晰,基础管理严谨有序
示范小区的基础管理制度非常健全,办公室、地下车库、生活水泵房、消防泵房、监控室等均附有管理制度、巡查制度、安全操作规程、维护保养、巡查项目及标准等,确保日常工作运营良好。对地下泵房实行每日巡查及保养,形成记录,实时掌握机器运行状况。

日常工作记录

工作制度墙

生活水泵房管理制度

消防泵房巡查制度

制度规范墙

考察团认真记录规章制度
小处着手,注重细节,设施管理暖心创新
吉林红大蓝湾小区和长春保利中央公园小区对设施设备的细节部分进行设置,小区健身器材把手使用金丝绒布包裹,起到了隔凉的作用,成本低,居民反响良好。

小区健身器材细节展示图1
小区健身器材细节展示图2

小区健身器材细节展示图3

小区健身器材细节展示图4
小区内设置晾晒区,为居民提供晾晒被子的区域,方便实用;在建筑边角处涂抹荧光涂料,防止夜晚磕碰;


边角出涂抹荧光涂料
利用废弃的PVC管、自行车等废弃物,为小区景观增添色;小区门前设置快递蜂巢,与快递公司合作,由物业公司提供空间,快递公司提供设施设备,根据小区居民人数比例,合理设置快递存储空间,提高空间利用率;

废弃PVC利用

废弃自行车利用
自制心形压井石,结合北方地区婚礼风俗,在井口处放置,提供给小区结婚的居民,美观且实用;冬季对景观树木进行美化,在小区出入口安放网购的仿真花,为冬季园区内增添一丝暖意;

废弃PVC管景观造型

自制心形压井石

冬季景观细节美化
楼宇门口处的防滑垫使用胶水加固,防止出现安全隐患;每个楼宇门内粘贴不同壁画,营造温馨气氛;楼宇门及电梯内设置公告栏及通知栏,将通知、温馨提示等相关信息进行粘贴;

楼宇门口放置防滑垫

楼宇门内粘贴壁画

楼宇门内设置公告栏

电梯内设置通知栏
物业公司门口处设置公共雨伞及擦鞋装置、提供公共图书区域,营造良好的读书环境。

图书区

设置绝缘垫
地下停车场悬挂专用车位标牌,按照标牌颜色区分购买、租赁或工作人员的车位;
地下车库停放
地下监控室消防工具摆放整齐,事故发生时能够快速准确拿好消防工具进行灭火处理;

工具箱展示

工具箱展示
分门别类,完整规范,档案管理井然有序整
示范小区档案管理按照类别进行整理,业主档案、建筑档案及物业人员档案分门别类,业主档案按照楼号、单元及门户进行划分,每户业主均有单独档案夹进行归档。

示范小区物业工作人员解说内业资料

考察团学习内业资料1

考察团学习内业资料2

考察团学习内业资料3
此次学习考察,白城市物业考察团充满学习热情,示范小区物业工作人员现场耐心讲解,对整体物业管理制度、设施设备管理运行及档案管理传授经验,使白城考察团受益良多。

示范小区工作人员讲解1

示范小区工作人员讲解2

示范小区工作人员讲解3

示范小区工作人员讲解4
示范小区物业公司对此次考察非常重视,安排专人进行讲解,并且组织召开经验交流会议,帮助白城市考察团进一步了解实地情况,相互交流物业工作经验,为考察团解答疑难问题。

筑石红物业公司经验交流会

保利物业公司经验交流会

中海物业公司经验交流会议1

中海物业公司经验交流会议2
此次实地考察活动得到了省厅房产处、长春市住房保障和房地产市场监督管理局物业管理处、吉林市物业管理中心和吉林市物业协会的大力支持和悉心帮助,为考察活动的顺利开展提供了坚实的保障。白城市物业管理中心表示:要因地制宜,结合白城实际情况,把吉、长两地物业管理的先进理念、服务模式和高品质氛围等引入白城,为白城业主提供更加专业、贴心的服务,让业主尽情享受和谐、优雅、安全、舒适、方便的生活环境。参加考察的物业公司也纷纷表示,要以长、吉两市物业示范项目为目标,进一步改进服务理念和管理方式,努力得到业主、同行和社会各界的肯定,进一步扩大在白城业内的影响力,加快公司品牌发展步伐。
