关于新城区物业管理公司明显违法行为，住建局相关工作人员不作为的投诉

来信标题：

来信时间：

2023-07-13 14:36

来信人：

孙天宇

来信内容：

本人目前居住小区为新城区B区，该小区垃圾多日无人清理，目前小区内臭气熏天；一到雨雪天气，小区内道路泥泞，且有很多坑和包；业主出行和生活非常不便，在这种情况下，物业公司要求小区居民办理电梯卡，刷卡使用电梯，并将办理电梯卡和缴纳物业费进行捆绑，严重违反国家相关法律规定。经12345投诉后，贵单位工作人员回馈物业相关工作希望我们业主予以支持，说明贵单位工作人员根本对国家有关物业管理的相关规定不了解、不理解、不执行！根据物权法第73条及民法典944条之规定，未缴纳物业费，物业公司可以通过起诉业务进行物业费追缴，不允许通过断电、断水等影响居民正常生活的方式逼迫业务缴纳物业费，而且电梯属于业主共有资产，不是属于物业的资产，物业也无权通过电话刷卡的方式阻止业主正常生活。
请贵单位接到本材料后电话与我联系，同时我要求贵单位进行现场办公，我们到物业现场看一看到底是什么情况。

举报人：孙天宇
联系电话：15500280527

回复部门：

白城市住房和城乡建设局

回复时间：

2023-07-14 14:30

回复内容：

网民您好，收到您的来信，我局高度重视，已责成相关单位对其物业公司进行监督整改。如涉事物业公司仍不履行法定义务或是规定，建议您依法维护自身合法权益，介时我局也会依法依规将其物业公司纳入到失信企业黑名单。希望可以帮到您，感谢您的来访。