为深入推动营商环境建设，我局围绕“提升服务理念、优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平”的总体要求，全面推进工程建设项目审批制度改革，为保证营商环境建设工作的顺利开展，特制定本实施方案。

一、加强组织领导

为加强营商环境工作的组织领导，成立由局长任组长、副局长为副组长，各相关业务科室、单位负责人为成员的营商环境工作领导小组,具体负责营商环境工作的组织领导协调，研究制定具体工作措施，统筹推进营商环境各项工作的开展和落实。领导小组下设办公室，分管副局长韦艳军任办公室主任，领导小组办公室设在行政审批办，具体负责组织协调、统筹推进、督促落实等日常工作。

二、优化审批流程，提高办事效率

要结合建设项目工程审批实际情况，按照上级部门的有关要求，完善“一窗受理，集成服务”建设，推进行政审批事项全部进大厅、进窗口、一站式办结，全面实行行政审批事项网上办理，实现审批和监管的分离。依法依规，对工程建设项目的审批实行最大程度地并联办理，减少环节，缩短时限，对工程建设项目的审批实行双向催办制度。住建局审批大厅指导催促建设单位及时提供相关材料，督导催促内部科室加快审批。认真梳理对外服务的工作流程，制定更加科学、严谨、规范、合理的办事项目工作流程，严格审批流程管理，最大限度地减少办事环节，提高工作效率，倡导高效服务。坚持落实一次性告知制，注重信息反馈。窗口工作人员要高度重视承办业务的信息反馈工作，对承办业务要加强督办，确保按时办结。要建立健全投诉处理和反馈机制，为服务对象反映情况提供方便。

三、强化监管服务

积极探索建立与工程建设项目审批制度改革相适应的监管体系，明确监管内容和方式。要加大监督检查力度，严肃查处违规行为。对工程建设项目审批制度进行整合、优化审批流程，消除难点堵点、努力构建科学、便捷、高效的工程建设项目审批体系和与之相适应的智能化监管服务体系，打造最优营商环境。

附件：1.优化营商环境工作领导小组

      2.优化营商环境建设重点工作任务分工表

白城市住房和城乡建设局

2020年12月2日